He tenido la oportunidad y el privilegio de participar en la formación en planes de negocio y planes comerciales de una gran cantidad de emprendedores, con sorpresa he identificado que la gran mayoría de ellos no tienen pasión por el mundo comercial y quieren dejar esta actividad en un segundo plano, en general, pretenden que las ventas de su empresa queden en manos de un tercero o sueñan con tener canales externos para la comercialización de sus productos o servicios, o más grave aún, considerar que las redes sociales sean su único canal comercial, nada más alejado del éxito que este planteamiento, con mucho énfasis trato de hacerles entender que “emprender sin vender, no existe”.
Por esta razón, todo emprendedor, mientras desarrolla su idea de negocio o su empresa, debe considerar volverse un experto en ventas, hoy el mercado ofrece una gran variedad de modelos de formación en este arte que no implican grandes inversiones en recursos económicos ni de tiempo, pero que en el largo plazo, esta habilidad potencializa los resultados del emprendimiento, toda vez que una formación comercial no solo contribuye a las ventas de un producto o servicio sino a la formación integral del ser y desarrollando habilidades en las personas que mejoran su interacción en todos los escenarios de su vida.
Algunos de los emprendedores con los que trabajé, decían que cuando terminaran todo el proceso operativo y de montaje de su empresa, buscaban un vendedor que los apoyara en los temas comerciales, a mi modo de ver esto es un gran error, ya que después del gran esfuerzo que implica montar una empresa, no es justo que toda esa inversión en esfuerzo, tiempo y dinero quede bajo la responsabilidad de una persona que tal vez no está bien remunerada y que adicionalmente no va a tener el compromiso y la pasión del dueño para alcanzar resultados importantes, adicionalmente, está latente el riesgo de tener un tercero con el dominio de la base de clientes, que en cualquier momento se puede ir a trabajar a la competencia y llevarse consigo toda la información crítica del negocio.
El hecho de tener una formación comercial por parte del emprendedor, le va a garantizar el diseño de un modelo comercial a la medida de las necesidades del emprendimiento, y contar con la información necesaria de primera mano, de esta forma con el tiempo, el mismo puede capacitar y controlar a su fuerza comercial, pero sin perder el contacto con los clientes.
Muchos están confundidos con el tema de las ventas, ya que consideran que no les gusta vender, pero la razón real es que más allá de que no les gusta, es que no lo saben hacer, por experiencia, he percibido que cuando una persona recibe la formación correcta con una buena metodología, comienza a descubrir todos los elementos comerciales que le van mostrando el camino para actuar adecuadamente ante cualquier situación; una buena actitud y el método correcto, garantizan el éxito.
Por eso, el mensaje que le quiero trasmitir es que aprovechando la evolución educativa que está teniendo la humanidad, invierta en su educación, hemos tenido una transición muy importante en los últimos años, venimos de la era agrícola, en donde las personas cultivaban sus alimentos, pasando a la era industrial, en la cual el procesamiento de esos alimentos y el valor agregado hizo surgir las grandes fábricas, fuimos educados para trabajar en ellas nosotros mismos y la mayoría de nuestros ancestros, pero hoy estamos entrando a la era de la información y en la medida que nos formemos y vamos adquiriendo la información correcta, eso nos pone a la vanguardia de cualquier emprendimiento, lamentablemente las universidades no le han dado a las ventas la importancia que tienen y por esta razón los profesionales no están interesados en “vender”. Estoy seguro que con el método correcto, nuestro emprendimiento va a tener un éxito comercial sin precedentes, pero como todo en la vida, requiere esfuerzo y formación, saber de ventas es un arte que se puede desarrollar, no es cierto que los vendedores nacen, los vendedores se hacen, desafortunadamente algunos cursos ventas que utilizan las empresas para la formación de sus empleados son dirigidas estrictamente a los resultados, y no se preocupan por el “ser”, las famosas clínicas de ventas son una práctica totalmente antipedagógica la cual se encargó de que las personas odiaran vender, pero cuando encontramos un seminario comercial que se oriente desde el “ser” al “hacer” utilizando técnicas de reprogramación neurolingüística, logramos un resultado sin precedentes.
Emprender sin vender, no existe, por esta razón es fundamental que aprendamos a vender y nos enamoremos de esta actividad, logremos descubrir este hermoso universo lleno de satisfacciones y recompensas. La mayoría de los lideres modernos de la humanidad y las personas que han logrado impactar el mundo, comenzaron sus carreras como unos expertos en ventas, solo es ver como Mark Zuckerberg, Steve Jobs, Amancio Ortega, Carlos Slim, todos fueron vendedores destacados y con el tiempo desarrollaron habilidades comerciales excepcionales que los llevaron a tener algunas de las empresas más valiosas del mundo.
El dueño de Facebook tuvo que salir por todo Nueva York a “vender” su novedosa idea en busca de inversionistas que creyeran en un proyecto totalmente innovador, por su parte el creador de Apple, tuvo que tomar por horas enteras el teléfono para contactar a los distribuidores de computadoras de California para que le dieran la oportunidad de vender sus primeros desarrollos, el propietario de las tiendas Zara, fue el mejor vendedor de una pequeña camisería en la Coruña España y el mayor empresario de telecomunicaciones del mundo comenzó en un pequeño almacén de su padre Julian Slim en cual se desempeñaba como un exitoso vendedor de mostrador, caracterizándose por su habilidades para negociar y atender a sus clientes, por estas y muchas más razones es que debemos ser vendedores exitosos y enamorados de esta profesión ,si queremos que nuestro emprendimiento salga adelante.